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Aquí nos gustaría mostrarle lo que realmente se esconde detrás del nombre Paintball Sports. La mayoría conocerá nuestra tienda en línea y aquellos que vienen de la región pueden haber estado en la tienda en alguna ocasión. Pero, ¿qué sucede detrás de escena y quién soy en realidad al teléfono cuando llamo a Paintball Sports? Aquí puedes averiguar…
No se preocupe, no queremos desempacar el gran club de la historia en este punto y rezarle toda la historia de la compañía. Probablemente a nadie le importe de todos modos. Nos gustaría usar esta página mucho más para mostrarle quiénes son realmente las personas detrás de la empresa Paintball Sports y cuáles son sus respectivas tareas en la empresa. La próxima vez que tenga una cara directa con el empleado con el que escribe correos electrónicos o hace llamadas telefónicas.
Comencemos donde la mayoría de ustedes entran en contacto con nosotros por primera vez, es decir, en Paintball Sports Store. En nuestra tienda de aproximadamente 330 metros cuadrados en Hanover, Langenhagen, Michael Kussmaul y Benjamin Wille están a su lado como consultores experimentados con un total de más de 30 años de experiencia en paintball. Ambos siempre están atentos a sus preguntas sobre equipos, actualizaciones y cualquier otra cosa que haya que saber sobre paintball. Si bien Benni ha estado con nosotros durante varios años, Micha solo se unió a nuestro equipo a principios de 2019. Fue una decisión consciente, porque no solo es un excelente técnico de marcadores, sino también un veterano de la escena del paintball alemán (miembro fundador de DareDevils) y una cara conocida en el norte de Alemania.
Richard, a quien la mayoría de ustedes probablemente conoce por su apodo “Haui” y su colega Pascal, forman la primera línea del servicio al cliente. Ya sea que nos envíe un correo electrónico o levante el teléfono, generalmente tiene a uno de los dos jóvenes caballeros al otro lado de la línea. Los dos han escuchado todas las preguntas supuestamente “estúpidas” docenas de veces y están felices de contarle todo lo que quiera saber sobre nuestra gama de productos, el proceso de pedido o similares. Pequeña nota en este punto: no hay preguntas “estúpidas”. – Ningún maestro ha caído del cielo y los chicos están ahí para darte respuestas a tus preguntas para que puedas conocer y entender aún mejor tu equipo de paintball y el deporte. Así que no seas tímido y solo pregúntale…
Pedido hoy y entregado mañana. – ¿Cómo lo hicieron? Recibimos muchos comentarios positivos de usted sobre nuestro servicio de envío y los rápidos tiempos de entrega. Transmitimos este elogio directamente a Matze y Nicole. Los dos son nuestro equipo de almacén y se encargan de todos los pedidos de su tienda online y de la reposición de mercancías en el día a día. Son el corazón de la empresa, por así decirlo. Todos los artículos que salen de nuestra casa pasan por estas delicadas manos. Con varios miles de artículos que siempre están en stock, es fácil perder la pista… ¡pero no Nikki y Matze! En realidad, los dos siempre saben dónde se encuentra cada elemento individual. Se aseguran de que sus pedidos no solo estén completos y bien embalados, sino que también se entreguen muy rápido.
Si tiene un problema con su marcador, entonces tenemos la solución. – ¡Su nombre es Andreas Schneider! Andi es nuestro jefe de taller y se encarga del servicio técnico y de todas las reparaciones de marcadoras de paintball en nuestra casa. Tiene más de 15 años de experiencia y conoce casi todos los modelos de marcadores en el mercado. Tu marcador siempre está en buenas manos con él. Además, Andi nos representa en varios eventos y grandes juegos para ofrecerle el mejor soporte técnico posible en el sitio.
Vamos a pintar por números. Cualquiera que alguna vez se haya preguntado quién escribió nuestra Revista de deportes de paintball o por qué nuestra tienda en línea se ve así ahora sabe la respuesta: Gene-Phil Dressen es el hombre detrás de nuestra presentación externa. Cada vez que nuestra empresa se pone en el centro de atención en algún lugar, estos gráficos han vagado por su escritorio de antemano y ha encontrado que son buenos. Gene no solo ha sido parte del equipo central de Paintball Sports durante años, también sigue siendo un jugador activo, ya sea en la liga en nuestro WerksTeam Hannover Showdown o en eventos MagFed como Operation Black Sky.
Los hermanos Karl Plinke y Ludwig Plinke fundaron la empresa en 2006. Comenzando en el sótano de los padres (en ese momento todavía Paintball Shop Hanover), la compañía se desarrolló a lo largo de los años hasta lo que es hoy. Deportes de Paintball. La mayoría probablemente estará más familiarizada con la cara de Karl. Él está en la tienda de vez en cuando y también puedes conocerlo en los eventos de paintball más importantes de Europa, como el Euro Big Game, o como jugador en la DPL para el equipo Hannover Showdown. Su hermano Ludwig Plinke se puede encontrar más al fondo. Se ocupa de los procesos organizativos de la empresa en el back office y se asegura de que todos reciban ayuda con sus “pequeñas dolencias”. Llevan juntos el negocio familiar desde el primer día.
